Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 990o

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 990o ("Công ty", "Chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến của 990o.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chúng tôi công bố bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản này được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản thường xuyên để cập nhật các thay đổi.

2 Đủ Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của 990o, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Không bị hạn chế pháp lý nào trong việc tham gia cá cược trực tuyến;
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi 990o;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.

3 Tạo Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 990o. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thông qua người thứ ba.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản;
• Tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn;
• Thông báo ngay cho 990o nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào;
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

990o áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị tất cả thành viên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 990o được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ người khác để nạp vào tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với ví điện tử và 1–24 giờ với tài khoản ngân hàng;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 990o — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số — phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sản phẩm.

• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 990o xác nhận;
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 990o sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc tính điểm theo quy định của từng bộ môn;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận sẽ được áp dụng;
• Kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc;
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi kết quả được công bố.

6 Chính Sách Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt của 990o được thực hiện theo điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình;
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi được ghi rõ khác;
• 990o có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 990o có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

7 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng nền tảng 990o, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thao túng hoặc cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược để thu lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Thực hiện thanh toán bằng thẻ hoặc tài khoản không thuộc sở hữu của bạn.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

990o cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian tự chọn;
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990o qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990o — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 990o hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 990o mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Thương hiệu 990o và các tên sản phẩm liên quan được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam;
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, không thương mại và không độc quyền.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 990o không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng nếu người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 990o.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 990o đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

990o có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Bạn cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công.

12 Thay Đổi Điều Khoản

990o có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản & Điều Kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 990o, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website 990o.app;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên áp dụng phương thức hòa giải trước khi đưa vụ việc ra cơ quan tài phán. Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.